POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Por favor lea atentamente la siguiente política de privacidad antes de acceder a nuestro sitio o utilizar nuestros servicios. Le recomendamos revisarla con regularidad para mantenerse al corriente sobre nuestras prácticas de información.

Ámbito de aplicación

Esta política de privacidad describe como Gluon Media LLC (en adelante “la empresa”), recopila, utiliza, divulga y procesa la información obtenida a través de las interacciones de los usuarios con el sitio https://www.panoptico.tv (en adelante "el sitio") o cualquier otro sitio, aplicación, API o contenido (en adelante “el servicio”) operado por, o propiedad de la empresa.

Aceptación de la política de privacidad

Al acceder al sitio y utilizar el servicio, el usuario acepta la recolección, almacenamiento, procesamiento, uso y divulgación de la información recolectada de acuerdo con esta política de privacidad.

Recolección de información

A medida que los usuarios interactúan con el servicio, se recolecta información de distintas fuentes a través de diversos mecanismos:

(i) Información proporcionada en directa por los usuarios: al acceder a determinadas funcionalidades del servicio es posible que se solicite al usuario información personal, como su dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección postal, etc.
(ii) Información recolectada automáticamente: cierta información sobre las interacciones de los usuarios con el servicio se recolecta automáticamente aunque el usuario no haya creado una cuenta, como por ejemplo información sobre el dispositivo y red utilizados para acceder al servicio, tipo de navegador o versión de la aplicación, e información provista por aplicaciones de externas integradas al servicio, etc;
(iii) Información recolectada por cookies y tecnologías de seguimiento similares: el servicio utiliza tecnologías de seguimiento, como cookies, píxeles y SDK (colectivamente, "cookies") para recopilar información adicional sobre las interacciones de los usuarios con el servicio, se encuentren no no registrados, permitiendo al navegador rastrear, personalizar, guardar y recuperar información sobre las sesiones de cada usuario, por ejemplo identificación de usuarios únicos, cantidad de tiempo que pasan en el sitio, funciones a las que acceden, términos de búsqueda, información de su carro de compras, páginas visitadas, enlaces a los que acceden, etc. Los usuarios tienen la libertad de rechazar o bloquear las cookies y eliminarlas de su navegador. Pero deberán tener en cuenta que eliminar o rechazar cookies podría afectar la disponibilidad y funcionalidad del servicio.
(iv) Información de pagos: el servicio depende de terceros para procesar los pagos realizados por los usuarios, para lo debe necesariamente identificar al usuario frente al procesador de pagos correspondiente para saber a qué cuenta aplicar el pago. Con la excepción mencionada, la empresa no almacena información alguna del pago. El proceso de pago es administrado en forma integral por procesadores de pagos independientes a la empresa (colectivamente, los "procesadores de pagos"). Los detalles de pago son provistos por el usuario en forma directa a los procesadores de pagos bajo sus respectivas políticas de privacidad. Para más detalle visitar (https://stripe.com/es-us/privacy)
(v) Información inferida: la empresa puede inferir información o hacer pronósticos sobre las preferencias de los usuarios en función de la información recopilada, por ejemplo, sobre preferencias de contenido, a partir de su historial, sus calificaciones y los contenidos guardados por el usuario, los usuarios a los que sigue y sus propios seguidores.

Uso de la información por parte de la empresa

La información recolectada por la empresa a través de la interacción de los usuarios con el servicio se aplica a los siguientes fines:

(i) Prestaciones y calidad de servicio: mantenimiento y mejora de la funcionalidad y la experiencia de usuario; introducción de nuevas funciones; autenticación de cuentas de usuarios e inicio rápido de sesión; medir y analizar el uso y el rendimiento de nuestra plataforma, procesar pagos, etc.
(ii) Personalización: recordar preferencias e información ingresada previamente por los usuarios para el uso del sitio y generar recomendaciones personalizadas de contenido.
(iii) Comunicación: envío de newsletter, alertas sobre contenidos de interés, avisos técnicos, alertas de seguridad, mensajes de soporte y otros mensajes transaccionales o servicio al usuario.
(iv) Marketing: envío de mensajes de marketing directo y la presentación de recomendaciones de contenido patrocinado a través del servicio; permitir a nuestros socios publicitarios información anonimizada que les permita publicar anuncios de mayor relevancia para nuestros usuarios.
(v) Análisis de datos: agregación de datos de uso anonimizados para seguimiento y evaluación de tendencias, segmentación de audiencias, clasificación de los usuarios según el tipo de utilización y las actividades realizadas en el servicio, optimización de la funcionalidad y el rendimiento del servicio, introducción de nuevas funciones, entre otros.
(vi) Seguridad y cumplimiento de los términos y condiciones de uso: detectar, investigar y ayudar a prevenir la utilización indebida del servicio, incidentes de seguridad y otras actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, ayudar a proteger los derechos y la propiedad de la empresa y sus socios comerciales, y cumplir con sus obligaciones legales y comerciales.

Uso de la información por parte de terceros

El usuario acepta que al proporcionar información que se hace pública a través del servicio, el público u otros usuarios podrán acceder a la misma y que la empresa no tiene responsabilidad de ningún tipo por el uso que el público u otros usuarios hagan de esa información.

Divulgación de la información

La empresa divulga la información recolectada a través de la interacción de los usuarios con el servicio de la siguiente manera:

(i) A sus proveedores: la empresa intercambia información de los usuarios con otras empresas que requieren dicha información para brindarnos servicios, como empresas que de alojamiento web, procesamiento de pagos, prevención de fraude, servicio al cliente, análisis, marketing y publicidad, etc.
(ii) Autoridades legales: la empresa podrá divulgar información de los usuarios en cumplimiento de requerimientos realizados por autoridades legales de acuerdo con o requerida por, cualquier ley o normativa legal aplicable, incluyendo información requerida por instituciones públicas para cumplir con la seguridad nacional u otros requisitos legales, o si creemos que las acciones un usuario son incompatibles con los términos y condiciones de uso del servicio, que han violado la ley, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de la empresa, los usuarios del servicio y el público en general.
(iii) Asesores profesionales: la empresa se reserva el derecho de revelar información sobre los usuarios a nuestros contadores, abogados y otros asesores profesionales cuando se considere necesario a los fines de obtener asesoramiento o proteger los intereses y la seguridad de la empresa, los usuarios del servicio y el público en general.
(iv) Acuerdos y transacciones empresariales: la empresa se reserva el derecho de revelar información de los usuarios en relación con, o durante las negociación de ciertas transacciones empresariales, incluida la fusión o venta de activos de la empresa, obtención de préstamos, realización de rondas de financiación, o adquisición de todo o parte de la empresa por parte de otra entidad.
(v) Grupo económico: la empresa se reserva el derecho de compartir información de los usuarios con cualquier empresa matriz, afiliada, subsidiaria, bajo control o propiedad común, o vinculada en cualquier forma al mismo grupo económico, ya se trate de empresas existentes o futuras.
(vi) Con consentimiento del usuario: la empresa podrá revelar información del usuario , contando con su consentimiento o cuando el usuario así lo solicite.

Almacenamiento de la información

Almacenamos la información de uso tanto de cuentas activas como inactivas durante el tiempo que sea necesario para los fines expuestos en esta política de privacidad mientras la empresa tenga derecho legal de hacerlo o solicite que la eliminemos permanentemente. Para brindar el servicio, la empresa opera globalmente y se reserva el derecho de almacenar, transferir y utilizar sus datos en los Estados Unidos, la Union Europea, Latinoamérica y cualquier otro país donde la empresa lo considere adecuado o conveniente a los fines de prestar un mejor servicio. Las leyes, normas de privacidad y de protección de datos pueden variar de país en país.

Derechos y opciones de privacidad

En función al país donde resida, puede tener derecho a solicitar saber más sobre su información personal y acceder a ella, solicitar la eliminación de su información personal, o solicitar la corrección de información personal inexacta. Contáctenos a (hola@panoptico.tv) para solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal. Para ello podremos solicitarle que verifique su identidad proporcionando información sobre sus interacciones recientes con el servicio. No se podrán restaurar las cuentas cuya información haya sido eliminada permanentemente.

Preferencias de comunicación

Puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales de la empresa siguiendo las instrucciones incluidas en dichas comunicaciones o a través de la configuración del sitio. Si opta por no participar, es posible que aún le enviemos correos electrónicos no promocionales, como aquellos con notificaciones relevantes sobre su cuenta u otras noticias de importancia.

Modificación de los términos

La empresa se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de modificar o reemplazar su política de privacidad en cualquier momento. Al continuar accediendo al sitio o utilizando el servicio luego de que las revisiones entren en vigencia, el usuario acepta los términos modificados. Si está en desacuerdo con las modificaciones, no utilice el servicio.

Juan Camilo Zuluaga Tordecilla